Загрузка...Как пользоваться Яндекс Метрикой? Шпаргалка для начинающих
Данный сервис позволяет не только анализировать посещаемость веб-сайта, но и максимально достоверно оценивать действия посетителей. Яндекс.Метрика поддерживает интеграцию с другими сервисами компании Яндекс.
Например, Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ . Помимо всего прочего в рамках метрики реализована функция мониторинга, которая позволяет узнать об имеющихся проблемах доступности вашего сайта с помощью SMS.
Также стоит отметить, что массив данных, собираемых сервисом Яндекс.Метрика, имеет прямое влияние на стоимость перехода по ссылкам в « Рекламной сети Яндекс » (РСЯ).
Зачем нужна метрика от Яндекса?
Грамотное использование сервиса Яндекс.Метрика позволяет:
- Провести детальный анализ трафика, поступающего на сайт из разных источников;
- Формировать индивидуальные аналитические отчеты на основе данных, собранных системой;
- Детально проанализировать поведение пользователей, приходящих на сайт;
- Оценить эффективность проводимых рекламных и маркетинговых кампаний;
- Выделить и проанализировать всевозможные характеристики целевой аудитории сайта.
Сервис веб-аналитики от компании Яндекс помогает грамотно и эффективно вести работу по развитию и раскрутке сайта, а также оптимизировать затраты на рекламу.
Совершенно очевидно, что в том случае, если с определённых порталов не происходит притока посетителей, смысла тратить деньги на рекламу нет. Таким образом, Яндекс.Метрика не только экономит ваши средства, но и помогает в продвижении сайта.
Как зарегистрироваться в сервисе Яндекс. Метрика?
Для того чтобы пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться в системе Яндекс:
В том случае, если вы ещё не зарегистрированы в системе, вам следует пройти простой процесс регистрации, после чего вы получите доступ ко всем сервисам и функциям Яндекса, а также бесплатный электронный почтовый ящик.
Пройдя авторизацию и нажав кнопку « Добавить » на главной странице системы Яндекс. Метрика вы попадёте на страницу добавления сайта в систему статистики.
Как установить и настроить Яндекс Метрику?
В интерфейсе Яндекс.Метрики ориентироваться довольно просто.
Можно выделить три основных функции: « Отчёты », « Конструктор », « Мои счётчики ». В последней отражается список сайтов, по которым отслеживаются данные в рамках вашей учётной записи.
С помощью кнопки « Добавить счетчик » можно подключить данный сервис для новых сайтов. Вся необходимая настройка осуществляется в несколько шагов:
Пункты, которые отмечены по умолчанию, рекомендуется оставить, а поля « Запрет отправки на индексацию страниц сайта » и « Вебвизор » — отметить.
Первая функция необходима для того чтобы снизить излишнюю нагрузку на сайт со стороны поискового робота за счёт запрета отправки на индексацию автоматически генерированных страниц сайта.
Вебвизор — удобная функция Яндекс. Метрики для слежения за действиями пользователей сайта. Благодаря ему вебмастер может отобразить процесс посещения сайта в онлайн-режиме в виде видеофайла.
С помощью вебвизора вы можете увидеть:
- Какой текст посетитель выделял;
- Какие кнопки и баннеры были нажаты;
- Как именно посетитель прокручивал страницы;
- Движение курсора мыши пользователя, что позволяет проанализировать эффективность и скорректировать дизайн сайта;
- Тип браузера, операционной системы и IP адрес сервера.
Страница настроек счётчика должна выглядеть приблизительно следующим образом:
В том случае, если вы хотите, чтобы статистику посещений сайта видели другие пользователи, Яндекс.Метрика позволяет включить гостевой и публичный доступ. Сделать это можно в разделе настроек счётчика во вкладке « Доступы »:
Что такое цели в Яндекс Метрике и как их настроить?
Для одного сайта в рамках данного сервиса можно задавать до 10 различных целей.
В Яндекс.
Метрике существует четыре типа целей:
Для того чтобы добавить цель, напротив нужного сайта в списке ваших счётчиков кликните на зелёную кнопку справа, которая называется « Редактировать счётчик ».
Во вкладке с настройками выбранного счётчика в подвкладке « Цели » нажмите « Добавить цель ».
Добавление счётчика Яндекс.Метрики на свой сайт
Настроив все указанные параметры под свои цели, сохраните настройки и скопируйте код счётчика на свой сайт, поместив его внутрь тега .
Для установки счётчика Яндекс.Метрики на сайт, работающий под управлением CMS WordPress, откройте в административной панели вкладку « Внешний вид », и кликните по пункту « Редактор ».
В появившемся списке выберите файл « footer.php », и в самом его конце (перед закрывающимся тегом ) вставьте код, предоставленный сервисом Яндекс.Метрика:
Осталось только сохранить настройки, нажав кнопку « Обновить файл », и на этом установка счётчика для сайта на WordPress будет завершена.
Для того чтобы установить аналогичный счётчик на сайт, работающий под управлением CMS Joomla , в административной панели кликните на « Расширения », затем на « Менеджер модулей » и « Создать ».
Выберите пункт « Произвольный HTML-код », введите заголовок и укажите следующие настройки:
Прокрутите страницу вниз, вставьте код Яндекс. Метрики, как и в вышеуказанных случаях, перед закрывающимся тегом .
Прокрутите страницу вниз, вставьте код Яндекс. Метрики, как и в вышеуказанных случаях, перед закрывающимся тегом .
Помимо всего прочего стоит отметить, что счетчик Яндекс.Метрики, установленный на сайте автоматически анализирует так называемые поведенческие факторы, что позитивно сказывается на ранжировании сайта в поисковой системе Яндекс.
Как видите, система веб-аналитики Яндекс.Метрика обладает большими возможностями, гибка в настройке, проста в использовании и адаптирована под просторы Рунета.
Яндекс Метрика: что это такое и как ее установить
Чтобы воспользоваться функциональными возможностями этого сервиса, нужно иметь аккаунт в Яндексе. После регистрации почтового ящика перейдите на страницу https://metrika.yandex.ru/promo? и кликните по ссылке «добавить счетчик». Откроется специальная форма, в которой потребуется указать следующую информацию:
- Наличие зеркал
- Наименование web-ресурса
- URL интернет проекта
Остается выбрать подходящий часовой пояс, принять пользовательское соглашение и нажать на клавишу «продолжить».Как настроить Яндекс метрику под свои потребности
По желанию web-мастер может самостоятельно настроить функции, которые будет выполнять счетчик. В код можно добавить несколько основных элементов:
- Карта кликов. Посредством этой опции отслеживают самые «горячие» точки на сайте. Синим цветом будут отображены участки страницы с наименьшей активностью. Красным цветом помечаются участки, по которым люди кликают чаще всего.
- Отчет по исходящим гиперссылкам. Можно произвести настройку Яндекс Метрики таким образом, чтобы программа формировала отчеты по кликам по кнопке «поделиться» и по внешним гиперссылкам.
- Информер. Если выбрать эту функцию, то Яндекс Метрика будет отображаться в качестве счетчика на страницах web-сайта. Информер фиксирует количество уникальных посетителей за сутки, среднесуточные данные и количество просмотров.
- Показатель отказов. При желании вы сможете настроить Метрику таким образом, что система не станет засчитывать интернет пользователей, которые покинули сайт раньше, чем прошло 15 секунд.
- Запрет отправки web-документов сайта на индексацию. По умолчанию Метрика Яндекса отправляет поисковой системе адреса (URL) тех страниц, в код которых интегрирован счетчик. Если те или иные документы не должны попасть в поиск, то можно запретить автоматическую отправку на индексацию.
О метрике
Яндекс-метрика располагается по адресу metrika.yandex.ru . Чтобы иметь возможность создать счётчик, нужно войти в почтовый ящик на Яндекс-почте, используя ваш логин и пароль:
После ввода логина и пароля от почты, видим ссылку «Добавить счётчик»
нажимаем её и видим вкладку:
«Новый счетчик»
1) Вкладка «Задайте настройки»
- Имя счетчика — указываем любое название будущего счётчика;
- Адрес — вводим, с использованием указания протокола HTTP, адрес сайта, на котором будет расположен будущий счётчик;
- Дополнительные адреса — здесь указываем дополнительные url сайта, если таковые имеются; (Дополнительные адреса сайта. Используются для мониторинга доступности сайта, фильтрации посторонних данных из отчетов и сбора статистики по внутренним переходам.)
- Ставим галочку -Принимать данные только с указанных адресов.
- Включаем- Вебвизор (можно настроить потом)
5. В следующем пункте можно включить уведомление по электронной почте, которое будет приходить вам, если вдруг ваш сайт сломается. Бывает, что из-за проблем с хостингом, сайт становится недоступным — в таком случае, если вы активно пользуетесь электронной почтой, по крайней мере чаще, чем редактируете свой портал, то вы оперативно получите информацию о сбоях и примете меры, способствующие решению видимости вашего ресурса в сети (как минимум, напишите письмо в подержку).
2) Вкладка «Установите код счетчика на сайт»
После того, как мы заполнили все необходимы поля в первой вкладке , нажимаем кнопку «Создать счетчик». Перед этим ещё нужно прочесть и принять, то есть поставить галочку, пользовательское соглашение.
Вкладка «Установите код счетчика на сайт» содержит десяток дополнительных настроек, способ установки и сам код счетчика Метрики , который нужно сохранить и вставить в каждую страницу вашего сайта.
Важно ! Не забудьте нажать кнопку «Пользоваться»
Для вставки кода в вордпресс нужно войти в админ-панель и открыть на редактирование файл футера, то есть нижней части страницы (которого иногда, а последнее время — очень часто, называют подвалом):
в консоле открываете «Внешний вид», а затем «Редактор»
Справа находим надпись footer.php и нажимаем на неё — открывается код этого самого подвала.
Дальше нужно либо до настроить счётчик, либо можно сразу скопировать код, который мы получили из вкладки Код счётчика, и вставить его вод файла footer.php — рекомендую ставить сток после кода с копирайтом:
Теперь можно перейти на сайт и полюбоваться информером:
3) Вкладка Веб-визор
На данной вкладке можно настроить то, как будет происходить загрузка страниц в плеер веб-визора, который показывает действия пользователя на вашем сайте.
4) Вкладка Цели
Здесь можно задать некоторые цели, например, установить цель — считать количество переходов по какой-либо указанной ссылке.
5) Вкладка Фильтры
Здесь можно настроить фильтры отчётов и сделать некоторые операции. Желательно поставить галочку в графе «Не учитывать мои посещения», чтобы ваши заходы на сайт не считались.
6) Вкладка Доступ
На этой вкладке настраивается доступ к статистике. Если поставлена галочка на «Показывать данные информера», то любой посетитель может видеть статистику на информере. Если поставлена галочка на «Публичный доступ к статистике», то любой посетитель может перейти по информеру и увидеть всю статистику детальнее.
Тут также можно просто добавить пользователя, то есть разрешить одному конкретному посетителю увидеть всю статистику детально. Количество таких пользователей, которым можно выдать разрешение на просмотр статистики, в принципе не ограничено.
Проверка изменений
Если вы, после того как разместили на своём сайте, предложенный сервисом Яндекс.Метрика код, стали менять настройки, то для того, чтобы использовать изменение, снова нужно скопировать код и вставить его в код каждой страницы повторно. При указании целей и добавления пользователей эту процедуру проводить не нужно.
Стоит ли использовать Яндекс-метрику?
Однозначно ответить на этот вопрос сложно. Многие настолько обхаяли этот сервис, что вызывает сомнение его использование. Другие утверждают, что Яндекс.Метрика — это лучший счётчик посещений. В общем, мнения как всегда разделились.
Некоторые приводят в доказательства того, что Яндекс.Метрику не стоит ставить, то что молодые сайты из-за неё якобы попадают под фильтр от поисковых система (АГС). Я же поставил на один из своих блогов такой счётчик практически с самого основания и ничего — никаких санкций к моему контенту нет и не было.
В качестве эксперимента сегодня я удалил метрику и поставил вместо него счётчик посещений от ЛайвИнтеренета, посмотрим из этого получиться. Позже отпишу о результатах — по утверждению некоторых умельцев, посещаемость должна вырасти — в общем, посмотрим.
Обновление от 26.05.2014:
посещаемость действительно выросла, однако теперь определить эффективность отказа от метрики невозможно.
Официальный бесплатный плагин Яндекс.Метрики для WordPress
Это официальный плагин Яндекс Метрики для сайтов WordPress. Он поможет установить счетчик Метрики и настроить передачу данных электронной коммерции без редактирования кода сайта. А также передавать данные о просмотре товаров, добавлении в корзину и продажах.
- Официальный плагин Яндекс. Метрики
- Отслеживание событий электронной коммерции без работы с кодом сайта
- Быстрая установка
- Поддержка версий WordPress, начиная с 5.2.9
- Плановые обновления
- Оперативная служба поддержки
Список функций плагина Яндекс Метрика:
- Автоматический поиск уже установленных счетчиков Яндекс.Метрики и автозаполнение настроек по найденным счетчикам
- Быстрое добавление новых счетчиков Яндекс.Метрики. По умолчанию установлены параметры:
- Электронная коммерция: включена
- Вебвизор: включен (можно отключить при необходимости)
- Карта кликов: включена
- Добавление товара в корзину
- Просмотр карточки товара
- Удаление товара из корзины
- Оформление заказа
- Устаревшая версия WordPress
- На сайте нет указанной пользователем таксономии бренда
- В теме нет хука, необходимого для работы плагина
- Номер счетчика содержит нецифровые символы
Для начала работы, если у вас еще нет счетчика Метрики, создайте его. Убедитесь, что адрес сайта указан правильно в настройках счетчика. Для этого перейдите в Метрику на страницу Настройки. Обратите внимание на поле Адрес — здесь должен быть указан адрес сайта, на который вы хотите установить плагин.
В настройках счетчика включите опцию Электронная коммерция. В код счетчика добавится контейнер для сбора данных dataLayer :
Убедитесь, что в WordPress не активирован другой аналогичный плагин, устанавливающий счетчик метрики. Если такой плагин установлен, деактивируйте его.
Установка плагина Яндекс Метрика WordPress для интернет магазина WooCommerce
В админ-панели WordPress перейдите в раздел Плагины — Добавить новый. Найдите в поиске плагин под названием Яндекс.Метрика и установите его.
После установки плагина активируйте его.
Настройка Яндекс Метрики для интернет магазина
Затем в настройках плагина добавьте номер вашего счетчика Метрики. Если плагин обнаружил на сайте счетчик Яндекс Метрики, то поля будут уже заполнены. Если нет счётчика то появится предупреждение:
По умолчанию опция Вебвизор включена. Она позволяет записывать визиты посетителей, чтобы вы могли более полно анализировать статистику.
При необходимости вы можете отключить Вебвизор в любой момент.
Укажите тип бренда:
- Термин — в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название таксономии;
- Произвольное поле — в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название поля.
Эти поля нужны для корректной отправки значения бренда (brand) товара.
– Если в поле Тип бренда вы выбрали значение Термин, то в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название таксономии.
– Если в поле Тип бренда вы выбрали значение Произвольное поле, то в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название произвольного поля.Сохраните внесённые изменения. После установки и настройки плагина посмотрите на всякий случай лог ошибок. Частые возникающие ошибки:
- Устаревшая версия WordPress. Проверьте, готова ли к установке новая версия и установите её.
- Указанная вами таксономия бренда отсутствует на сайте.
- В теме отсутствует необходимый для работы плагина хук.
- Номер счетчика содержит символы, отличные от цифр.
Вы можете задать вопросы на сайте WordPress на странице плагина Яндекс.Метрика (нажмите кнопку Перейти в форум поддержки).
Данные электронной коммерции появятся в Метрике спустя несколько часов после их первой отправки. Чтобы посмотреть отчеты электронной коммерции, в Метрике откройте Отчеты — Стандартные отчеты — Электронная коммерция.
Данные о визитах и просмотрах появятся в Метрике при первых посещениях сайта после установки плагина. Чтобы посмотреть статистику, в Метрике откройте Отчеты — Стандартные отчеты.
В заключение
У пользователей интернет магазина WooCommerce появилась официальная интеграция Яндекс.Метрики для быстрой установки электронной коммерции.
Плагин является полностью бесплатным инструментом для подключения счетчиков на базе CMS WordPress. Плагин Яндекс Метрика для интернет магазина WooCommerce предоставляет возможность передавать данные о посещении пользователей и событиях электронной коммерции напрямую в панель инструментов Яндекс.Метрики.
Когда у плагина появится новая версия, сообщение об этом отобразится в панели администратора WordPress.
Настройка счетчика Яндекс Метрики
Время чтения: 5 минут Нет времени читать?
В данной статье будет поэтапно расписан процесс создания и настройки счетчика Яндекс Метрики. Этот счетчик необходим для последующего анализа рекламных кампаний Яндекс Директа.
Благодаря счетчику Вы можете генерировать собственные отчеты по интересующим Вас показателям. За счет этого Вы сможете значительно повысить эффективность Вашей рекламы.Создание счетчика Яндекс Метрики
После перехода на metrika.yandex.ru нажимаем кнопку «Перейти».
Затем необходимо войти в свой аккаунт Яндекса.
Нажимаем на желтую кнопку «Добавить счетчик».
Далее следует заполнение необходимых полей:
Имя счетчика (название может быть любым для удобства его поиска).
Адрес сайта: URL сайта.
Дополнительные адреса (укажите, если сайт доступен по нескольким URL-ам и доменам)
Ставим галочку у «Принимать данные только с указанных адресов».
В поле «Включая поддомены» не ставьте галочку, если поддоменов нет или они есть, но Вы не хотите смешивать статистику по поддоменам со статистикой основного домена. Ставить галочку нужно, если у Вас есть поддомены есть и Вы хотите получать с них статистику.
Тайм-аут визита в минутах: 360
Cтавим галочку напротив «Я принимаю условия»
Нажимаем на кнопку «Создать счетчик».
Далее заполняем необходимые поля.
Настройка счетчика Яндекс Метрики
После создания счетчика Яндекс Метрики его следует правильно настроить. Довольно часто какие-то настройки остаются упущенными или заданными неправильно.
Для перехода в режим редактирования настроек счетчика нажмите на значок «Шестеренки» в правом углу строки Вашего счетчика.Переходим в настройки счетчика. Затем выбирайте нужные поля и ставьте необходимые галочки в Яндекс Метрике.
Код счетчика
Отмечаем первые 4 галочки у следующих полей:
1. Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм;
2. Отслеживание хеша в адресной строке браузера;
3. Асинхронный код;
4. Для XML-сайтов;
Нажимаем кнопку «Сохранить».Если каких-либо пункты были Вами не проставлены, то после внесенных изменений Вам необходимо сохранить счетчик и заменить его код на сайте на новый. Размещать код Метрик лучше сразу после открывающего тега .
Запись страниц при просмотре посетителем: «Отдельным запросом».
Список страниц для сохранения: regexp:.*
Загрузка страниц в плеер: «от имени анонимного пользователя».
Нажимаем на кнопку «Сохранить».Настраиваем цели (отправка форм заявок, посещение страниц благодарности или корзины и т.д.).
Отмечаем «Не учитывать мои визиты».
Нажимаем «Сохранить».После того, как Вы разместили код счетчика Яндекс Метрики на сайте, следует нажимать на оранжевый индикатор для обновления информации. Он должен окрасится в зеленый, что будет означать, что счетчик Метрики на сайте найден, и идет сбор данных.
Где смотреть статистику по Яндекс Директ с помощью счетчика?
Чтобы получить доступ к отчетам, Вам необходимо зайти в ваш счетчик в Метрике, слева выбрать «Отчеты», «Стандартные отчеты» и выбрать нужный Вам.
Проанализировав данные, полученные с помощью счетчика Яндекс Метрики, можно понять, какие изменения следует внести в существующие рекламные кампании. Узнать свою аудиторию и наиболее интересные для нее предложения.Где найти номер счетчика
Каждому счетчику в Метрике присваивается уникальный номер. Чтобы его увидеть, зайдите в Метрику. В списке «Мои счетчики» под названием счетчика будет указан его номер.
Также можно нажать на значок шестеренки справа и перейти в настройки счетчика. Там будет указан его номер.
Существует ли универсальная метрика для клиентского опыта?
Что приходит на ум при попытке выбора универсальной метрики? NPS, CSAT или CES?
Каждая компания имеет свое собственное определение показателя клиентского опыта. Это во многом зависит от отрасли, в которой она работает, и специфики бизнеса. Вероятно, подход B2C-компании будет отличаться от методик B2B-бизнеса.
Но в целом при создании системы оценки качества обслуживания клиентов нужно предусмотреть:
- Задачу: это то, чего вы хотите достичь. Например, улучшить показатель удержания клиентов.
- Показатели: как вы будете измерять то, что пытаетесь достичь.
- Цели: цели определяют задачи в количественном выражении. Например, отток клиентов < 10 %.
- Ключевые бизнес-показатели: это показатели, определяющие вашу цель. Например, доход или количество постоянных клиентов.
Выработанная система должна давать четкое представление о следующих вещах:
- удовлетворенность клиентов;
- визуализация всего пути клиента;
- наиболее значимые взаимодействия;
- факторы, определяющие лояльность клиентов;
- источники улучшения показателей.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
