Ihads.ru

Все про недвижимость
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Подробности про перерасчет за горячую воду при плановом отключении

    от 29.12.2004 N 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ. регулирует правоотношения в сфере обеспечения водными ресурсами, перечисляет требования к качеству, безопасности водных ресурсов. определяет правила взаимодействия между продавцами (исполнителями), покупателями. содержит критерии качества коммунальных ресурсов (Приложение 1), порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон (статьи 149-160), практику перерасчета (Глава 8). вносит некоторые уточнения для ресурсоснабжающих организаций и граждан. называет гигиенические требования к качеству ресурсов, организации систем централизованного водоснабжения.

Действующее законодательство, правила договорных правоотношений устанавливают, что деньги могут взиматься только за фактически предоставленные услуги. Поэтому размер платы за ГВС при плановом длительном перерыве снижается на этот объем.

Законодатель установил допустимую продолжительность непредоставления горячей воды:

  • суммарно 8 часов за месяц;
  • единовременно не более 4 часов;
  • 24 часа при аварии на магистрали.

Максимальный срок перерыва ГВС летом может составлять две недели. Если ремонтные работы затягиваются, остро встает вопрос оплаты. Она производится за все время отсутствия ресурса.

Вопрос начисления может возникнуть не только у жильцов, которые не обеспечили свои водопроводные системы счетчиками. При их наличии гражданин самостоятельно передает показания приборов учета, контролирует правильность их отражения в квитанциях. Но когда из обоих кранов течет холодная вода, а крутится счетчик на горячую, плата также должна быть пересчитана. Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше отключать стояк во время перерыва.

ВАЖНО! Если счетчиков нет, то начисление производят по нормативу в зависимости от количества зарегистрированных на жилплощади лиц.

Кто может не платить за коммуналку

Важно! Отдельные категории граждан, по закону, могут не платить за услуги коммунальных служб или иметь скидку, компенсацию, субсидию.

Герои труда

Герои труда Российской Федерации имеют льготу по уплате коммунальных услуг в размере 30 % на федеральном уровне. Региональные власти имеют право предоставить дополнительную скидку в размере 70 %.

Читайте так же:
Как отремонтировать водяной счетчик самому

Ветераны ВОВ

Участники военных действий, блокады Ленинграда, инвалиды войны, имеют право на 50 % компенсацию из федерального бюджета за оплаченные коммунальные услуги, в том числе:

  • по квартплате;
  • водоснабжению;
  • водоотведению;
  • электро-, газоснабжению.

Возмещение затрат определяется по счетчикам учета, но не выше установленных нормативов потребления. При отсутствии регистрирующих приборов расчет производится по нормативу потребления на человека.

Инвалиды 1 и 2 группы

Семья, в которой проживает инвалид 1 группы, имеет льготу по жилищно-коммунальным услугам: 50 % компенсацию из федерального бюджета.

Инвалиду 2 группы предоставляется компенсация 50 % коммунальных платежей:

  • на газоснабжение;
  • водоснабжение;
  • канализацию;
  • вывоз мусора;
  • уборку придомовой территории;
  • квартплату.

Возмещение не распространяется на членов семей инвалида 2 группы.

Ликвидаторы аварии на ЧАЭС

Чернобыльцы оплачивают 50 % стоимости квартплаты, указанной в квитанции.

Многодетные семьи

Статус многодетной семьи в разных регионах РФ трактуют по-разному: в одних – это 3 ребенка, в других – 4 или 5. При этом не имеет значения кровное родство: семьи, воспитывающие приемных детей, также считаются многодетными.

На федеральном уровне не приняты законы прямого действия по поддержке таких семей при оплате услуг ЖКХ. Меры поддержки определяются, исходя из Указов Президента, Постановлений Правительства, региональных постановлений. Субъекты федерации решают эту проблему из финансовых возможностей. По этой причине помощь в оплате комуслуг в разных областях имеет отличия.

Семьи с тремя и более детьми в возрасте до 14-16 лет могут иметь льготу по комуслугам в пределах 30 %, если имеют низкий уровень доходов. Поддержка выражается в предоставлении скидки, компенсации.

Скидка по платежам означает меньшую сумму в квитанции. Она не распространяется на услуги домофона, лифт, централизованную телеантенну, текущий ремонт в подъезде. Компенсация – это возмещение ранее оплаченных в полном объеме услуг.

Читайте так же:
Водяные счетчики для многоэтажных домов

Кроме этого, родители имеют право оформить на полгода субсидию, если доля оплаты по квитанциям УК превышает 22 % от совокупного семейного дохода.

Как заемщику отказаться от дополнительных услуг?

От дополнительных услуг проще всего отказаться на этапе согласования условий договора. Отклонение такого предложения, вероятно, приведет к повышению процентной ставки, но при этом может снизиться полная стоимость кредита. После заключения договора Вы обязаны оплачивать все услуги, которые в него включены.

Оспорить условия сделки можно в суде. Иск придется обосновать. Суд признает договор недействительным, если дополнительные услуги активированы без ведома и разрешения заемщика. Однако доказать причастность банка к навязыванию бесполезных сервисов чрезвычайно сложно. Это длительная и затратная процедура.

Начиная с 29 декабря 2021 года, в отношении дополнительных услуг по договорам кредитования действует период охлаждения.

Внесенные в закон о потребительском кредитовании изменения призваны защитить интересы заемщиков. Ранее период охлаждения распространялся только на страхование. Сейчас Вы можете отказаться от любого навязанного сервиса в течение 14 дней после подписания договора, даже если изначально дали свое согласие.

По новым положениям ФЗ «О потребительском кредите»:

  • Кредитным организациям запрещается при составлении договоров заранее делать отметки о согласии заемщиков на дополнительные услуги.
  • Начиная с 3 июля 2022 года банки обязаны указывать в договорах полную годовую стоимость кредита в процентах с точностью до третьего знака после запятой.

Ужесточенный подход к составлению договоров позволит заемщику защищать свои интересы после заключения сделки. Клиент получит возможность на протяжении двух недель отказаться от навязанной услуги без обращения в суд.

Порядок отказа от дополнительных услуг в период охлаждения:

  1. Подача заявления на расторжение договора с поставщиком платного сервиса.
  2. Рассмотрение запроса и в случае отсутствия ошибок принятие решения о возвращении денег.
  3. Возврат выплаченных заемщиком средств в течение 7 рабочих дней с даты рассмотрения заявки.
Читайте так же:
Оплата за воду по счетчику братске

Деньги будут зачислены на банковский счет в полном объеме, если заемщик не успел воспользоваться услугами. В противном случае из суммы вычитается компенсация, которая покроет расходы поставщика.

Что делать, если отказ от дополнительных услуг проигнорируют?

В период охлаждения поставщик услуг обязан удовлетворить требования заемщика по расторжению договора и возврату средств.

Если Вашу заявку игнорируют или отклоняют, узнайте причину подобного решения. Возможно, Вы допустили ошибку при составлении запроса. В случае отсутствия проблем с документами, требуйте возврат денег у банка. Организация, которая навязала платные сервисы, несет материальную ответственность перед заемщиком.

Условия возврата средств при отклонении запроса поставщиком дополнительных услуг:

  • Заявку кредитору можно подать в период от 30 до 180 дней с даты обращения к поставщику услуг.
  • В заявлении нужно указать дату обращения к поставщику и причину отказа от получаемого сервиса.
  • Банк обязан совершить выплату в течение 7 рабочих дней с момента рассмотрения запроса.

Если кредитор отказывается вернуть деньги, обращайтесь к финансовому омбудсмену или пишите жалобу в Центральный банк. Обычно споры вокруг дополнительных услуг удается решить во внесудебном порядке, но вариант с подачей иска отбрасывать не нужно. Порой лишь суд может решить спор между заемщиком и банком.

Куда и по каким вопросам заемщикам следует жаловаться на коммерческий банк — узнайте подробнее

Итоги и выводы

На начальных этапах оформления кредита заемщик может отказаться от любой дополнительной услуги. Проигнорировав рекомендации банка, удастся сэкономить на сопутствующих платежах, но при этом, скорее всего, будет повышена процентная ставка. До подписания договора Вы не обязаны совершать какие-либо платежи. Более того, Вы можете самостоятельно найти поставщика услуг для дальнейшего сотрудничества.

После заключения сделки избавиться от ненужных сервисов без штрафов и разбирательств в суде довольно сложно. Отказ от дополнительных услуг, оформленных при получении потребительского кредита, возможен в течение 14 дней с момента подписания договора. Период охлаждения действует для всех сервисов, которые доступны заемщикам вместе с кредитом. Обосновывать отказ от бесполезных услуг в таком случае не нужно.

Читайте так же:
Как оплачивать воду если счетчик не опломбирован

Новые положения ФЗ «О потребительском кредите» призваны защитить права заемщиков, вынужденных за отдельную плату пользоваться навязанными банком сервисами. Заявление на возврат денег следует отправить юридическому лицу, оказавшему платную услугу. Средства будут зачислены в течение 7 рабочих дней. Если поставщик услуг отказывается удовлетворить запрос клиента, ответственность за возврат денег несет кредитор.

Вас также может заинтересовать:

Залог — популярная форма обеспечения кредита

Что нужно знать о залоге, прежде чем заключать с банком договор? Кому выгоден залог и есть ли какие-то риски для владельца? Как подготовить имущество к предоставлению в залог? Какие процедуры сопутствуют кредитованию с обеспечением? Что будет с залогом в случае проблем при погашении кредита?

Страховать кредит, или нет?

При оформлении различных кредитов почти всегда возникают вопросы: имеет ли смысл воспользоваться услугой страхования? Что будет, если отказаться от страховки? Будет ли одобрена заявка на кредит в этом случае?

Услуги финансового омбудсмена

Кто такой финансовый омбудсмен, какие услуги он оказывает, какие задачи выполняет, на чьей стороне действует, чьи интересы защищает? Как привлечь финансового омбудсмена к сотрудничеству? В каких случаях обращение к этому специалисту поможет урегулировать кредитный спор?

Услуги кредитного юриста

О защите интересов участников кредитной сделки путем привлечения юристов. Схемы сотрудничества с кредитными юристами. Основные услуги юриста по банковским и кредитным вопросам. Правовые вопросы, которые решают кредитные юристы. Услуги антиколлекторов.

Способы подачи претензии УК и сроки ответа

Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату.

Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения воды. Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права.

Читайте так же:
Как платить по счетчику за воду по новым тарифам

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector