Личный кабинет МосОблГаз

Личный кабинет МосОблГаз

МосОблГаз – надежный поставщик природного газа, который создал специальный сервис личного кабинета для более удобного обслуживания своих клиентов. Данным сервисом может воспользоваться любой владелец лицевого счета.

С помощью личного кабинета клиенты компании смогут в первую очередь оплатить за услуги газоснабжения с использованием банковской дебетовой карты. При этом сделать это можно без взимания комиссии и дополнительных платежей. Личный кабинет также можно использовать с целью внесения показателей газовых счетчиков, а также получить информацию о задолженностях и платежах пользователя. Кроме того в личном кабинете пользователь сможет также получить всю необходимую ему справочную информацию.

Возможности личного кабинета

Посещение личного кабинета Мособлгаза в режиме онлайн дает пользователю следующие возможности:

• Подача заявки на технологическое присоединение к газопроводным магистралям.
• Передача показаний приборов учета расхода энергоресурсов.
• Запись на прием к специалистам «Мособлгаза».
• Подключение лицевого счета.
• Формирование платежного документа о задолженности по газу.
• Онлайн-оплата задолженности перед энергопоставщиком.

Доступны отдельные версии личного кабинета для индивидуальных плательщиков, муниципальных учреждений, государственных органов.

Для того, чтобы начать пользоваться системой, необходимо завести в ней учетную запись. Время регистрации: 2 минуты.

Под формой входа размещена ссылка на регистрацию нового пользователя, переходим по ней и попадаем на простую форму регистрации.

В форме предусмотрена регистрация по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты. Поле лицевого счета, при отсутствии 12-тизначного кода, можно оставить пустым. Однако для дальнейшей проверки задолженности и оплаты, его обязательно нужно указать в личном кабинете. Лицевой счет представляет из себя 12-тизначный номер договора поставки газа. Узнать номер лицевого счета можно обратившись в филиал Мособлгаза по месту жительства.

• После заполнения формы вам придет SMS с уникальным кодом, если вы регистрировались по номеру телефона;
• или письмо с просьбой подтвердить, электронный адрес, если вы регистрировались по нему.

Также можно зарегистрироваться всего в несколько кликов, используя аккаунт Google, Mail.ru или Яндекс.

В новом окне система запросит доступ к нужным для регистрации данным, для завершения требуется всего лишь подтвердить согласие.

Подтверждением регистрации личного кабинета будет электронное письмо от Мособлгаза.

Возможности онлайн системы

Внимание! Если вы не указали номер лицевого счета при регистрации, для доступа ко всем возможностям необходимо указать его. В противном случае вы сможете только заказать предоставляемые компанией услуги. Возможность узнать свой баланс, передать показания счетчика и оплатить газ будет недоступна.

Личный кабинет системы позволяет клиентам:

1. Передать документы на присоединение к газораспределительной сети и заключить договор на подключение.
2. В любое время узнать задолженность своего лицевого счета (или нескольких).
3. Заполнить и распечатать официальную квитанцию на оплату газа.
4. Самостоятельно и своевременно передать показания газового счетчика.
5. Оплатить газ банковской картой без комиссии или с любого электронного счета.
6. Узнавать о статусе финансовых операций и контролировать их выполнение.
7. Оценить работу сотрудников компании (либо одного из них).
8. Оставить отзыв о компании/сотруднике.

Удобной функцией является именно проверка задолженности перед компанией, она позволяет не только планировать бюджет, но и узнать задолженность любой другой подключенной к системе жилой недвижимости. Это позволит избежать неожиданного сюрприза в виде немалой задолженности объекта при заключении договора на покупку недвижимости.

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Несомненно, главным преимуществом учетной записи пользователя «МосОблГаз» является возможность использования данной услуги в качестве безкомиссионной оплаты газа через услугу «Личный кабинет». Для этого вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте этого заведения. Затем пользователь может выбрать наиболее удобный способ оплаты. Как правило, для этого используется карта любого российского банка. При этом сбор дополнительных комиссий данная услуга не предусматривает. К тому же оплата может производиться буквально 24 часа в сутки. Для потребителей газа ограничений не будет.

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Обратиться с общими вопросами, оставить отзыв возможно на сайте Мособлгаз, перейдя к соответствующему подразделу «Подать обращение». Не авторизованные клиенты могут столкнуться с трудностями.

Заполнить форму для связи могут только зарегистрированные пользователи. Для активации профиля используйте раздел: https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/login .

Оставляя сообщения по почте: info@mosoblgaz.ru, позаботьтесь об корректном указании лицевого счета, адреса, Ф.И.О и контактов. Опишите проблему, суть вопроса, прикрепите доп. материалы.

Личный кабинет Мособлгаз

«Мособлгаз», являющийся надежным поставщиком природного газа, для удобства своих клиентов создал специальный сервис, которым сможет воспользоваться любой обладатель лицевого счета. Личный кабинет клиента Мособлгаз Московской области, прежде всего, предназначен для оплаты услуг газоснабжения посредством банковской дебетовой карты. Преимуществом такого способа является отсутствие комиссии. Кроме того, учетную запись можно использовать для внесения показаний газового счетчика. Также этот сервис позволяет ознакомиться с актуальными данными относительно обязательных платежей и текущих задолженностей. Помимо этого, здесь можно получить необходимую справочную информацию.

Личный кабинет Мособлгаз для физического лица

Еще один популярный сервис — личный кабинет Мособлгаз для физического лица. Однако стоит учесть, что этим сервисом могут воспользоваться только лишь физические лица, которые имеют открытый лицевой счет. Услуга будет доступна после предоставления всех необходимых личных данных. В частности, от физического лица потребуется адрес электронной почты, номер телефона, пароль, а также проверочные символы и номер лицевого счета. При этом для регистрации принимаются только лишь 12-значные лицевые счета. Подобная возможность будет доступна после подачи соответствующего заявления.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru выполняется только лишь после того, как была успешно осуществлена процедура регистрации. Для входа в учетную запись потребитель газа должен заполнить 3 основные формы – номер лицевого счета, пароль и контрольные символы. Первые два параметра имеют устоявшиеся значения, а вот контрольные символы – это латинские буквы и цифры, указанные на картинке справа от формы.

Если пользователь забыл свои данные для входа в учетную запись, он может восстановить пароль через электронную почту, которую необходимо указать в процессе регистрации. На зарегистрированный e-mail будет выслан временный пароль для восстановления доступа к счету.

Восстановление пароля

При использовании личного кабинета может возникнуть ситуация, когда пользователь забыл пароль или несколько раз ошибочно его ввел. В таком случае доступ в личный кабинет Мособлгаз блокируется. В этом случае необходимо провести процедуру восстановления. На странице авторизации для этого предусмотрена специальная опция «Забыли пароль?». Необходимо кликнуть на соответствующую кнопку, после чего откроется специальная форма для восстановления. Здесь нужно ввести контактные данные, номер лицевого счета.

После ввода контрольных цифр с картинки, пароль будет восстановлен и выслан на телефон или указанную при регистрации электронную почту.

Регистрация личного кабинета

Что касается регистрации учетной записи этого учреждения, то она осуществляется достаточно быстро. Для того чтобы регистрация личного кабинета считалась состоявшейся, потребитель газа должен заполнить форму с обязательными регистрационными данными. В этой форме следует указать номер своего лицевого счета, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также надежный пароль, который следует подтвердить.

Завершение регистрации будет возможно только лишь после заполнения формы с контрольными символами, указанными на картинке. После этого необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Безусловно, главным достоинством учетной пользовательского записи Мособлгаз является возможность воспользоваться такой услугой, как оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет». Для этого необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте данного учреждения. Затем пользователь может выбрать наиболее удобный способ оплаты. Как правило, для этого используют карточку любого российского банка.

При этом такой сервис не предусматривает взимания дополнительных комиссий. К тому же оплату можно производить буквально 24 часа в сутки. Потребители газа не будут иметь никаких ограничений.

Возможности онлайн-кабинета Мособлгаз

Как говорилось выше, основная возможность пользовательского онлайн-кабинета – это оплата услуг потребления газа без комиссии и в любое удобное время. Помимо этого, к преимуществам данного сервиса можно отнести возможность оперативного получения справочной информации, касающейся услуг потребления газа. Онлайн-кабинет можно использовать и для передачи показаний счетчика газа. Но и на этом не исчерпываются возможности онлайн-кабинета Мособлгаз. Этот сервис позволяет контролировать оплату счетов и наличие текущей задолженности перед поставщиком газа. Стоит еще раз напомнить, что онлайн-кабинет доступен потребителям газа 24 часа в сутки.

Просмотр состояния счета

Для просмотра состояния счета необходимо войти в меню «Просмотреть состояние счета». Здесь абоненту будет доступна следующая информация:

• баланс (переплата);
• период;
• начисленная сумма;
• оплаченная сумма.

Система позволяет выбрать период отображения информации за три года, год, полгода или месяц.

Передача показаний

Добавить текущие показания счетчика абонент может в меню «Передать показания». Здесь доступна информация о предыдущих показаниях в разрезе дате их внесения и статусов. Абоненту достаточно ввести текущие показания счетчика и указать дату заполнения информации, после чего нажать кнопку «Добавить». После этого показания будут добавлены с состоянием «Новый», необходимо отслеживать статус, после принятия их состояние изменится на «Принят».

Оплата за поставку газа

После регистрации абонент может авторизоваться в личном кабинете. Одна из самых популярных опций – это оплата за газ. Такой способ позволяет производить расчет круглосуточно, без комиссии с помощью платежной карты. Для этого необходимо перейти в меню «Заплатить за газ». Здесь пользователю будет доступна следующая информация:

• задолженность/переплата;
• поступления в текущем месяце;
• начисления в текущем месяце;
• рекомендуемая для оплаты сумма.

Для отправки платежа следует нажать кнопку «Оплатить». Система предложит указать сумму (если она отличается от рекомендованной), выбрать способ оплаты и подтвердить ее.

Проверить оплату

Рекомендуется через несколько дней проверить, прошла ли оплата. Для этого в личном кабинете Мособлгаза предусмотрена опция «Проверить оплаты». Кликнув по ней, пользователь увидит реестр платежей. Абонент может выбрать период: три года, год, полгода, месяц.

В реестре указана дата платежа, его сумма, способ оплаты и текущий статус. Если платеж «Проведен», значит оплата прошла успешно. Если он имеет иной статус, необходимо связаться с банком или компанией-получателем для решения вопроса.

Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз

Также личный кабинет дает возможность заказать дополнительные услуги онлайн, такие как:

• технологическое присоединение;
• автономная газификация;
• переоформление договора о поставке;
• наличие технической возможности подключения;
• тепло под ключ;
• ремонт и замена газового оборудования;
• котельная под ключ;
• установка и замена счетчиков учета;
• отключение газового оборудования;
• техобслуживание газовых приборов;
• запись на прием для сдачи документов на газификацию;
• продажа и подключение газового оборудования.

Для заказа услуги необходимо выбрать соответствующий раздел, заполнить предложенную форму и отправить заявку.

Мобильное приложение Мособлгаз

Получить доступ к личному кабинету можно с помощью мобильного приложения «Мособлгаз». Его можно установить на смартфон с операционной системой Android (версия 4.1 и выше) или iOS (версия 9.0 и новее). Ссылки на скачивание находятся на официальном сайте компании, в самом низу главной страницы.

Установка программного обеспечения – стандартная. Авторизация в приложении осуществляется с помощью логина и пароля, которые используется для входа в личный кабинет на сайте организации.

Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка

При возникновении сложности с проведением операций в личном кабинете или для получения консультации абонент может воспользоваться онлайн-помощником. Откроется специальная форма, в которой нужно указать интересующую проблему, при необходимости вложить файл и отправить в Мособлгаз. Результат обработки запроса можно отследить в меню «Обращения». Также пользователь может обратиться на горячую линию Мособлгаза по телефону 8 800 200 24 09 .

Правила безопасности и конфиденциальности

Безопасность личного кабинета Мособлгаз обеспечивается многоуровневой системой защиты и шифрованием данных, которые отправляются по защищенному каналу. Но существуют рекомендации для пользователя, которые позволяют повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:

• рекомендуется свести к минимуму частоту входа в личный кабинет с чужого компьютера;
• при подозрении получения доступа в систему третьими лицами немедленно следует обратиться в Мособлгаз для блокировки входа;
• пользуйтесь антивирусными программами и не забывайте их обновлять;
• обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;
• завершайте работу с личным кабинетом через кнопку «Выход».

Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их. Материал

Возможности

Особенно удобной в использовании стала новая версия ЛК. Теперь абоненту не нужно думать, когда следует оплатить счет, заключить договор или создать заявку на поверку счетчиков. Обновленная система все сделает за пользователя. Если от абонента что-то потребуется, сервис самостоятельно сгенерирует обращение и отправит его через смс, электронное письмо или push-уведомление.

Новый дизайн ЛК индивидуализирован. После авторизации в системе абонент увидит свое газовое оборудование в виде интерактивных картинок. Поэтому электронный сервис удобен в использовании даже для неопытных пользователей.

Все уведомления отображаются на оборудовании, к которому они относятся

Через Личный кабинет можно выполнять ряд полезных действий:

оплата за потребленный газ с помощью банковской карты;

Как оплатить газ

Пополнить счет и погасить задолженность за использованный газ можно сразу же после авторизации в ЛК. Чтобы это сделать, перейдите в раздел с названием «Заплатить за газ». Здесь пользователю откроется следующая информация:

• наличие задолженности или переплаты;
• поступление денежных средств на ЛС в текущем месяце;
• сумма, рекомендуемая для оплаты;
• начисленная в текущем месяце задолженность.

Чтобы погасить задолженность, достаточно нажать кнопку «Оплатить». Система автоматически сформирует сумму, которая ровна рекомендуемой. Но при желании пользователь может изменить ее. После указания суммы нужно выбрать способ оплаты и подтвердить операцию.