Как посмотреть действия конкретного пользователя в Google Analytics

Как посмотреть действия конкретного пользователя в Google Analytics?

Спасибо вам за статью, в которой вы перечислили 15 вопросов для оптимизации CR и подсказали, где в Google Analytics искать на них ответы. Можете, пожалуйста, опубликовать подобный список вопросов для того, чтобы найти причины низкого LTV?

Аналитика — это не только поиск ответов на уже готовые вопросы, как в случае с оптимизацией CR. Иногда это поиск самих вопросов, отправных точек для новых идей.

Хорошая практика — изучать, как ведут себя на сайте конкретные пользователи. Например, те, у кого средний чек или LTV в несколько раз больше, чем привычные значения. Или те, кто до целевого действия доходит максимально коротким путем.

В результате начинаешь лучше понимать свою аудиторию, находишь новые возможности для роста и увеличиваешь долю правильно принятых решений. Разберемся на примерах.

Настройка системы Google Analytics

Создание и настройка целей

В Google Analytics количество целей ограничено 20 позициями, но это компенсируется гибкой системой ресурсов и представлений.

GA имеет гибкую систему фильтрации, которую можно настроить применяя стандартные параметры или используя регулярные выражения. Все это позволяет отслеживать поведение пользователя и выполнение целевых действий с достаточной точностью и глубиной.

Для получения максимально полных данный доверьте настройку отслеживания целевых действий пользователей сайта или приложения профессиональным вебаналитикам.

Настройка API Google Analytics

• Подборка: получение данных о действиях пользователя на ресурсе;
• Конфигурация: настройка процесса обработки получаемых данных;
• Обработка: применение к данным ранее настроенных методов обработки;
• Отчеты: данные выдаются в виде наглядных отчетов.

Стандартные и специальные отчеты

Стандартные отчеты дают возможность ознакомиться с полученными данными по аудитории, источникам трафика, поведению пользователей и конверсиям, но часто KPI, по которым оценивается эффективность работы сайта, не укладывается в обычные рамки и нужно получить данные по другим срезам или с дополнительной фильтрацией, здесь на помощь приходят Специальные отчеты, которые в Google Analytics реализованы очень удобно.

Используются четыре типа специальных отчетов: анализ, простая таблица, наложение данных на карту или последовательность.

В каждом типе вы можете настроить фильтрацию и сегментацию данных по которым хотите видеть отчет.

В платной версии Google Analytics 360 функциональность специальных отчетов более широкая можно настроить резервное копирование данных отчета в виде специальных таблиц, что позволяет агрегировать важные наборы данных и обеспечивает полноту отчетов.

Кроссдоменное отслеживание

Настройка кроссдоменного отслеживания в Гугл Аналитикс имеет свои особенности. Установка кода одного счетчика необходима на всех отслеживаемых доменах. Google Аналитика интерпретирует переход пользователя из одного домена в другой как перенаправление и регистрирует два разных сеанса, поэтому чтобы отслеживать работу в разных доменах в рамках одного сеанса, эти домены добавляют в список исключаемых источников перехода. Дополнительно, настраивается отображение доменного имени в адресе станицы в отчетах системы статистики, через систему фильтров.

Чтобы избежать потери данных и ошибок, стоит доверить эту процедуру специалисту аналитику. Для упрощения настройки междоменного отслеживания можно использовать Google Tag Manager, где необходимые установки для этой опции реализованы в настройках счетчика Google Analytics.

Настройка Google Tag Manager

Данный сервис позволяет настраивать и выполнять теги на сайте и в приложении, как стандартные, так и сторонние решения, без привлечения разработчика и корректировки кода. Использование GTM позволяет серьезно оптимизировать скорость загрузки, за счет снижение объема скриптов в коде документа, но не всегда, аккуратность настройки тегов и разумность применения тех или иных вариантов размещения обеспечит вам специалист аналитик.

• установки кода ретаргетинга и ремаркетинга;
• подтверждения прав на сайт;
• установки кнопок шеринга;
• мониторинга внутренних переходов;
• отслеживания переходов по всем внешним ссылкам;
• уточнения показателя отказов;
• мониторинга отправки форм;
• отслеживания кликов по социальным кнопкам, виджетам и элементам с текстом;
• мониторинга конкретных источников внешнего трафика;
• микроразметки данных в документах сайта.

Настройка Google Analytics

Google Analytics является весьма продвинутым инструментом веб-аналитики, поэтому настройка Google Analytics должна быть выполнена на самом высоком уровне. Разумеется, если Вы хотите отслеживать максимум показателей и считать свой рекламный бюджет, а не тратить деньги на рекламу впустую.

Кроме того, с помощью Google Analytics возможно получать статистику по кликам из AdWords, которые не будут видны в Метрике, создавать множество отчётов, отслеживать поведение пользователей на сайте и в не его. Набор более продвинутого инструментария, предполагает и более сложную настройку, о которой мы сегодня и расскажем.

Правильная настройка Google Analytics

Специально для своих читателей, мы разработали алгоритм или пошаговую инструкцию, которая поможет сделать правильную настройку Google Analytics и убедиться в полезности этого инструмента. Благодаря этой инструкции Вы сэкономите кучу времени и сил, и буквально за 20 минут получите в своё распоряжение мощнейший инструмент для анализа.

Установка Google Analytics

Перед тем, как начать работу с Google Analytics нам предстоит создать счётчик и установить его к себе на сайт.

Шаг 1. Заходим на сайт https://analytics.google.com/analytics/ и регистрируемся, либо используем для входа уже существующий профиль Google.

Шаг 2. Заходим на вкладку «Администратор»

Шаг 3. Жмём «Создать аккаунт»

Шаг 4. Выбор названия аккаунта. Здесь лучше выбрать говорящее имя для определённой группы сайтов. Например, если это Ваши собственные ресурсы, то стоит назвать папку «Личные сайты», если рабочая группа, так же присваиваем соответствующее название.

Шаг 5. Настройка ресурса. Здесь мы переходим к добавлению самого ресурса, в качестве имени для которого лучше применить, либо имя домена, либо его название, которое не будет вводить в заблуждение.

Шаг 6. Заполняем данные. Как показано на рисунке выше, необходимо указать URL сайта и выбрать протокол HTTP или HTTPS. Затем выбираете тематику сайта и указываете регион, по времени которого удобнее всего формировать отчёты. Пролистываете чуть ниже, по пути проставляя все галочки и в самом низу нажимаете «Получить идентификатор отслеживания» и подтверждаете согласие с лицензионным соглашением.

Шаг 7. Установка счётчика. Затем копируете код счётчика, и если сайт на HTML вставляете его в код на всех страницах сайта, в случае использования какой-либо из CMS можно вставить этот код в шаблон всего в одном месте. Например, если сайт на WordPress, то код счётчика можно вставить в header.php после открывающегося тега body. Всё равно не понимаете, как это сделать? Тогда поставьте задачу вашему программисту или тому, кто разрабатывал сайт.

Настройка счётчика аналитики

Связь с аккаунтом AdWords

Теперь, чтобы Analytics получал данные из AdWords, необходимо настроить связь между счётчиком и рекламным аккаунтом, что даёт возможность делать глубокую аналитику по всем рекламным компаниям, объявлениям, ключевым словами и настраивать оплату за целевые действия на сайте.

Заходим на вкладку «Администратор» и там где, колонка «Ресурс» кликаем «Связь с AdWords»

Далее, если рекламный аккаунт у Вас находится в связке с обычным, или рекламный кабинет на одном и том же аккаунте, откроется окно, где нужно выбрать аккаунт в AdWords. Если их несколько ставите галочку напротив нужного аккаунта и нажимаете «Продолжить».

Переходим к настройке связи. В представлениях переключаем выключатель на «Все данные по веб-сайту» и в завершении нажимаем «Связать аккаунты». После этого на почту придёт письмо от Google Analytics о том, что связь между аккаунтами успешно установлена.

Но ведь это Google! Поэтому, это ещё не всё! Теперь нужно зайти в свой аккаунт в AdWords. Жмём на шестерёнку в правом верхнем углу и в появившемся перечне жмём «Связанные аккаунты».

На открывшейся страницу, переходим в раздел Google Analytics и нажимаем «Изменить».

Открывается настройка, где в показателях сайта мы ставим «Импорт показателей сайта» и жмём «Сохранить».

Готово! Связь с AdWords полностью установлена и настроена.

Настройка целей

Следующий этап — это настройка целей, которая поможет отслеживать конверсии на сайте. При настройке цели, можно задать не только цель, но и стоимость цели. Разберём настройку целей на примере посещения страницы благодарности. Для этого снова возвращаемся в панель администратора и в третьей колонке выбираем раздел «Цели».

Для одного счётчика можно настроить до 20 целей. Жмём на красную кнопку — добавить цель.

Шаг 1. Установка цели. В этом разделе мы пролистываем вниз, выбираем Собственная и жмём «Продолжить».

Шаг 2. Описание цели. Выбираем имя цели, а в качестве идентификатора выбираем «Целевая страница».

Шаг 3. Подробные сведения о цели. Далее указываем относительный путь к странице благодарности, назначаем ценность цели и жмём «Сохранить».

Настройка ценности цели, поможет нам в настройке рекламы в AdWords за совершение целевых действий. Так же можете потренироваться и добавить свою собственную цель, которая будет называться «Вовлечённость» и предполагать посещение не менее 5 страниц.

Составление базовых отчётов

Закончим рассмотрение данной темы составлением базовых отчётов в Google Analytics.

Источники трафика

Заходим в раздел «Источник трафика» и жмём «Источник/канал». Здесь можно посмотреть от куда приходят посетители на наш ресурс.

В верху этой вкладки можно экспортировать данные для отчёта в различных форматах.

Конверсии

Чтобы посмотреть, сколько конверсий Вы получаете — переходим в раздел «Конверсии» и выбираем «Обзор». Затем в достигнутых целях нужно выбрать цель, по которой хотим получить статистику. Этот отчёт, также, как и предыдущий можно скачать в любом из удобных форматов

Поздравляем! Настройка Google Analytics успешно завершена. Пишите в комментариях, как Вы собираетесь использовать в своей работе и какие показатели будете отслеживать (конверсии, ключевые запросы, источники трафика, эффективность контекстной рекламы).

Настройка ресурса в Google Analytics

После того, как вы настроили ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, нужно перейти в НАСТРОЙКИ РЕСУРСА и выбрать в графе ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПО УМОЛЧАНИЮ созданное вами РАБОЧЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ.

Если вы планируете рекламироваться в Google AdWords нажмите ВКЛ. ФУНКЦИИ ДЛЯ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ, ВКЛЮЧИТЬ ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ. После чего нажмите на кнопку СОХРАНИТЬ.

[alert style=»red»]В настройках ресурса есть РАСШИРЕННЫЕ НАСТРОЙКИ, галочка в которых позволяет использовать свои собственные utm метки (Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID))[/alert]

После этого КОД ОТСЛЕЖИВАНИЯ можно копировать и вставлять на ваш сайт после открывающего тега <body>.

Когда вы добавляете функцию для рекламодателей, то необходимо вставить отдельную строчку кода на сайт. По ссылке ПОДРОБНЕЕ можно узнать, как включить функцию для рекламодателей. выбираете Universal Analytic и в окне появится код, выделенный жирным шрифтом строчку, копируйте и вставляете уже в тело кода Google Analytics. Сохраните изменения. Закачайте на ваш сервер.

Спасибо за внимание! До встречи.

Здравствуйте Денис! Ничего не сказали о внесении в код отслеживания изменений, чтобы Google AdWords различал другие поисковые системы.

Здравствуйте, Руслан.
Вы, наверно, имели в виду Google Analytics.
Новый Universal Analytics хорошо различает другие поисковые системы. Если у вас есть трафик с nigma или rambler, то можно настроить частные группы каналов в разделе администратор вашего счетчика.

Да Вы всё верно поняли.Спасибо Вам за ответ

Здравствуйте Денис меня тоже Денисом назвали у меня вопрос такого рода, если буду гнать трафик на сайт из вк, mail ru и прочие соц.сети куда я отправляю приглашение о сайте, мне как лучше пометить тот факт что это ручная работа и трафик не где то через поисковик попал, а лично из мест где я имел диалог, мне это надо для подЪема популярности сайта и то что сами переходы от мною проделанной работы где то учитывались можете подсказать?

Здравствуйте, Денис
Нужно ссылки, которые вы размещаете в приглашениях пометить utm метками, системы аналитики их замечательно различают.
Подробнее можете посмотреть здесь http://rek9.ru/utm-metki/

Добрый день, Денис.
С добавлением первого счетчика разобрались. А вот как добавить второй счетчик ? Планируется использовать несколько сайтов

20 советов по настройке Яндекс.Директ

Заберите бесплатно 22 страницы с 20 советами по эффективной настройке Яндекс.Директ в pdf варианте

Шаг 3. Подключаем счетчик Яндекс Метрики к Google Tag Manager

Вновь открываем «Теги», после чего :

• Кликаем на кнопку «Создать».

• Вводим имя тега (к примеру, «Яндекс.Метрика»).
• В конфигурации тега выбираем тип «Пользовательский HTML»

• В него вставляем код счетчика Яндекс.Метрики (который предварительно копируем со своего личного кабинета по ссылке https://metrika.yandex.ru — «Настройки» — «Код счетчика»).

• Указываем тип триггера «All Pages».

• Сохраняем изменения и отправляем сохранения на обработку.

После всего вышеописанного нужно удалить все скрипты с кода сайта (если они там присутствовали) и работать исключительно через Google Tag Manager, который на WordPress и многих других CMS устанавливается на сайт в виде плагина.

Настройка электронной коммерции

Для интернет-магазинов в Google Analytics есть специальный функционал, который позволяет отслеживать:

• транзакции;
• количество купленных товаров;
• общий доход магазина;
• размер среднего чека;
• количество сеансов до совершения покупки.

Для отслеживания этих показателей нужно включить модуль электронной торговли. Перейдите в «Администратор», в колонке «Представление» выберите «Настройки электронной торговли».

Затем включите переключатель отслеживания.

Чтобы модуль работал, нужно будет добавить на сайт специальный код. О том, как это сделать можно почитать в руководстве Google .

После подключения отчеты по электронной торговле будут отображаться здесь: «Конверсии» → «Электронная торговля».

Как установить Google Analytics на Ваш сайт и получить данные

Приветствую Вас дорогие читатели блога! Сегодня я хочу рассказать Вам, как установить Google Analytics на ваш сайт. Эта система одна из самых точных на рынке сбора и анализа данных по посетителям сайтов. Однако на сегодняшний день Analytics не столь популярна, как системы Яндекс Метрика или Liveinternet. Это можно объяснить как сложностью в работе с системой, так и ориентацией на западный рынок. Уверен, что скоро ситуация будет исправляться, и Analytics получит широкое распространение среди систем сбора данных на сайте.

Главная страница отчета Google Analytics

Прежде чем установить Google Analytics на сайт, разберемся, какие преимущества дает нам система. Самое главное преимущество метрики на сайте – это возможность получить объективную информацию о популярности Вашего интернет-ресурса. Благодаря системе статистики Вы можете судить о каналах перехода на сайт. Анализируя данные, полученные с помощью метрик можно составить план развития сайта и значительно увеличить его показатели. Особенно важное значение имеет аналитика для бизнеса. Об этом я расскажу в своей следующей статье.

Кстати, я уже писал о том, как установить на сайт систему Яндекс Метрика.

Как создать аккаунт Google Analytics

Для того, чтобы установить код Google Analytics на сайт, для начала необходимо войти в общий аккаунт в Google. Если Вы еще не создали аккаунт в Google, то подробно об этом написано тут. После входа в общий аккаунт необходимо перейти на официальную страницу системы Google Analytics https://www.google.com/analytics/

Здесь Вы можете ознакомиться с общей информацией о системе и совершить вход в аккаунт Analytics, либо пройти процесс регистрации новой учетной записи. Для того, чтобы создать аккаунт в Google Analytics, нажимаем на кнопку «регистрация».

/>Создаем аккаунт в Google Analytics

Появляется информационная страница с пошаговым описанием процесса. Справа находится кнопка, которая запускает процесс регистрации в Google Analitycs. Нажимаем на кнопку и начинаем процесс. При регистрации Вы можете получить код отслеживания на два вида интернет-ресурсов:

• Веб-сайт
• Мобильное приложение

Далее необходимо заполнить форму регистрации. Для этого необходимо задать название аккаунта и настройки ресурса. Название аккаунта
позволяет создавать учетную запись в рамках конкретного проекта. На один проект лучше создавать 1 сайт. Всего в одной учетной записи Google Analytics доступно создание 100 аккунтов. В названии рекомендую указать название сайта сайта, например блог об IT.

Регистрация нового аккаунта в Google Analytics

Настройки ресурса включает заполнение 4 полей: Название сайта (например блог об IT), URL сайта, отрасль и часовой пояс (рекомендую указывать Ваш часовой пояс). После их заполнения Вы переходите на страницу принятия политики конфиденциальности. Приняв политику, мы оказываемся на странице с кодом Google Analytics. Все что нам осталось – это вставить его в раздел Head на нашем сайте.

Код Google Analytycs для сайта

Как установить код Google analytics

Каких – то либо сложностей с вопросом, как установить Google Analytics на сайт возникнуть не должно. Переходим в режим редактирования HTML кода сайта и находим раздел редактирования заголовка (раздел ). Код необходимо вставить до закрывающего знака «/». Если вставить код в другой раздел сайта, то счетчик будет работать некорректно. Обращаю Ваше внимание, что Вы можете связать свой аккаунт Google Analytics с другими аккаунтами Google, например Adword или adsense.

Панель Analytics после установки

Так выглядит главная панель Google Analytics сразу после установки на сайт. Первые данные о посещаемости сайта начнут поступать примерно через полчаса. За это время мы можете разобраться с нюансами отображения данных в системе. Теперь Вы знаете, как установить Google Analytics на сайт и начать использовать систему анализа данных. Желаю Вашему сайту высокой посещаемости и интересного контента!

Видео о том, как установить Google Analytics на сайт

Вот тут находится официальная инструкция по настройке отслеживания Google Analytics.