Обзор утилит для анализа производительности на сервере

Обзор утилит для анализа производительности на сервере

Как понять, хорошо ли, как быстро и насколько правильно работает сервер? По сути, приведённые далее проверки можно осуществлять на любом сервере, компьютере либо виртуальной машине. Для начала необходимо разобраться с основными терминами, которые будут использованы.

Утилита — компьютерная программа для выполнения специализированных задач, связанных с работой оборудования и операционной системы устройства.

Можно сказать, что это небольшие программы, которые помогают производить анализ каких-либо данных, настройку или другими способами облегчать работу пользователя с системой.

Мы видим утилиты в качестве ярлыков на рабочих столах, файлов скриптов, вызываем их из командной строки или двойным щелчком. Однако внутри содержится программный код, который за нас производит все необходимые действия.

Утилиты могут входить в состав операционных систем, идти в комплекте со специализированным оборудованием или распространяться отдельно (в таком случае их нужно скачать либо установить из репозитория).

Производительность (вычислительная мощность компьютера) — это скорость выполнения определённых операций на компьютере, которую можно представить (измерить) количественной характеристикой (процентами, секундами, флопсами).

Оценка реальной вычислительной мощности производится путём прохождения специальных тестов, предназначенных для проведения некоторых операций и измерения времени их выполнения.

В нашем случае всю работу по тестированию и оценке данных (насколько это возможно) будут производить утилиты. Мы увидим лишь конечный результат. Основная задача: понять, что именно означают выводимые значения.

Для верной интерпретации полученных фактов необходимо также понимать: существует взаимосвязь между различными аппаратными компонентами, в сумме они влияют на производительность сервера (будь то Windows или Linux).

По этой причине мы будет рассматривать отдельно несколько параметров работы системы. В сумме их показатели влияют на общую производительность системы. Измерив всего один показатель, нельзя сказать, что работа происходит плохо, долго или некорректно.

Сейчас большинство серверов работают на основе операционной системы Linux, поэтому мы рассмотрим её более подробно в первую очередь. Вторую популярную в большей степени для домашнего использования систему Windows тоже не обойдём стороной.

Важно помнить, что приведённые утилиты имеют свои аналоги в обеих системах. Поэтому будут рассмотрены основные принципы работы наиболее популярных команд и программ. Дополнительные данные можно найти в открытом доступе сети Интернет. На форумах и в других источниках. Главное — понять, что искать. Приступим.

Сервер:

Как исправить Компьютер настроен правильно, устройство или ресурс не отвечает

1. Сброс маршрутизатора
2. Переключитесь на Google DNS
3. Очистить кэш DNS
4. Обновите драйвер сетевого адаптера
5. Отключите брандмауэр Защитника Windows

1. Сброс маршрутизатора

Сначала попробуйте сбросить настройки маршрутизатора. Пользователи могут сделать это, отключив маршрутизатор или выключив его. Подождите несколько минут, затем снова подключите маршрутизатор или включите его.

2. Переключитесь на Google DNS

Изменение DNS-сервера может исправить ошибку «устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». Пользователи могут переключиться на службу DNS Google в качестве альтернативы своему текущему DNS. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переключиться на Google DNS.

1. Нажмите клавишу Windows + X-клавиатуру, чтобы выбрать Выполнить .
2. Введите “ncpa.cpl” в поле “Открыть” и нажмите ОК , чтобы открыть апплет панели управления, показанный непосредственно ниже.
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши свой активный сетевой адаптер и выберите Свойства .
4. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства , чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
   
5. Затем выберите переключатель Получить IP-адрес автоматически .
6. Выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов автоматически .
7. Введите 8.8.8.8 в поле Адрес предпочитаемого DNS-сервера.
8. Введите 8.8.4.4 в поле Адреса альтернативных DNS-серверов.
9. Нажмите кнопку ОК , чтобы выйти из окна.

3. Очистите кэш DNS

1. Пользователи подтвердили, что очистка кеша DNS может исправить ошибку «устройство или ресурс не отвечает». Для этого в Windows 10 нажмите клавишу Windows + горячую клавишу S.
2. Введите «Командная строка» в поле поиска.
3. Нажмите правой кнопкой мыши Командную строку, чтобы выбрать параметр Запуск от имени администратора .
4. Введите эти отдельные команды в подсказке и нажмите Return после ввода каждой из них.
   ipconfig/flushdnsipconfig/releaseipconfig/release6ipconfig/renew
5. Затем закройте окно командной строки.

4. Обновите драйвер сетевого адаптера

Ошибка «устройство или ресурс не отвечает» также может быть связана с устаревшим драйвером сетевого адаптера. Поэтому некоторым пользователям может потребоваться обновить свои сетевые драйверы. Для этого нажмите Бесплатная загрузка на веб-странице Driver Booster 6, чтобы сохранить мастер установки этого программного обеспечения.

Откройте БД 6 после установки. После этого Driver Booster будет автоматически сканировать. Нажмите кнопку Обновить все , если в результат сканирования входит устройство сетевого адаптера.

5. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Ошибки DNS-сервера также могут быть связаны с блоками брандмауэра Защитника Windows. Поэтому, возможно, стоит отключить WDF, чтобы проверить, не блокирует ли соединение. Пользователи могут отключить WDF следующим образом.

1. Откройте окно поиска Cortana с помощью клавиши Windows + S.
2. Введите ключевое слово «межсетевой экран» в поле поиска.
3. Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть этот апплет Панели управления.
   
4. Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows , чтобы открыть дополнительные параметры.
   
5. Затем пользователи могут выбрать оба параметра Отключить брандмауэр Защитника Windows , чтобы отключить WDF.
6. Выберите вариант ОК .

Вот некоторые из решений, которые могут исправить Ваш компьютер настроен правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает . Ошибка восстановления интернет-соединения. Пользователи, обнаружившие альтернативные исправления для этой ошибки, могут поделиться ими ниже.

Ошибки при работе с файлами данных

Данные ошибки возникают при неверной настройке прав доступа к файлу.

Отображение ошибок звучит следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла».

Возможные причины и их решение:

Закончилось место на диске.

Удалить старые бэкапы или увеличить тариф на хостинге.

По ftp файлы загружаются, а через веб-интерфейс административного раздела сайта нет.

Обратиться в техническую поддержку хостинг-провайдера.

Не работает или некорректно работает сжатие данных при обмене.

Для начала можно попробовать выключить сжатие в настройках модуля обмена.

Также можно проверить работу функции zip_open на сервере

Откройте в браузере страницу http://<ваш_сайт>//bitrix/admin/phpinfo.php (Либо выполните команду

if (exist_function (“zip_open”))

В браузере отобразится таблица:

Для строки ZIP должно стоять «enabled».

Что делать, если ничего не помогло – дополнительные рекомендации

При запущенных клиентах Hamachi попробуйте отключить на время все антивирусы на всех ПК. Если продолжает появляться, попробуйте перезагрузить компьютеры и роутер. В настройках программы на всех ПК выберите в настройках « Параметры » и в пунктах « Шифрование » и « Сжатие » установите значение — « Любой ». После чего выберите выше кнопку « Система », перейдите 2 раза в пункт « Параметры » и нажмите « Отключить шифрование ».

Остальные настройки обычно не изменяют, так как программа в большинстве случае стабильно работает на параметрах по умолчанию. Используйте приведённые рекомендации, и у вас получиться устранить ошибку «превышен интервал ожидания для запроса» в программе удаленного доступа Hamachi.

Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?

УТМ ЕГАИС это сложный программный комплекс. Знаний рядового Пользователя персонального компьютера недостаточно для диагностики и восстановления работы УТМ ЕГАИС.

В данной статье мы расскажем как диагностировать ошибки, из-за которых УТМ ЕГАИС можете не запускаться, а так же предложим простые решения для устранения этих ошибок.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» .

Из чего состоит УТМ ЕГАИС?

Для того, чтобы понимать как диагностировать ошибки в работе УТМ ЕГАИС, желательно знать «анатомию» УТМ — из чего состоит УТМ ЕГАИС.

• Защищенный носитель для ЕГАИС (например, Рутокен ЭЦП или JaCarta);
• На защищенном носителе должны быть записаны минимум 2 электронной подписи: усиленная квалифицированная электронная подпись (которую Вы получаете в аккредитованном удостоверяющем центре) и «транспортный» ключ RSA, который Вы формируете бесплатно в личном кабинете ЕГАИС (обе электронных подписи имеют сроки действия — не являются бессрочными).
• На компьютере должны быть установлены драйвера для защищенного носителя, и, в некоторых случаях, настроены на работу с ЕГАИС.
• Установленный УТМ ЕГАИС, который можно бесплатно скачать с официального сайта ЕГАИС.

• служба обновления (Transport-Updater)
• служба мониторинга (Tranport-Monitoring)
• служба транспорта (Transport).

Где искать причину неисправности УТМ ЕГАИС?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС) то требуется определить причину неисправности.

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

• C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления
• C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить «болячки» УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

• откройте и промотайте файл до самого конца;
• ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках — вылечить УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница. — обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не не смог запуститься.

Если Вы не можете сами разобраться с логами УТМ и поиском ошибки — обратитесь к нашим специалистам .

Примеры. Как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно?

Пример выявления ошибки №1. Поисковик в помощь.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-24 10:16:28,057 INFO ru.centerinform.crypto.c — Инициализации криптобиблиотеки
2018-09-24 10:16:28,171 ERROR ru.centerinform.crypto.c — Ошибка инициализации криптобиблиотеки
sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)
at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)
.

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 24го сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Для того чтобы самостоятельно «вылечить проблему» нам надо поискать «лекарство» именно от этой ошибки. Если правильно спросить Яндекс об ошибке , то можно найти решение .

Пример выявления ошибки №2. Решаем проблему самостоятельно.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-26 15:36:59,766 ERROR es.programador.transport.h.e — Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token has been removed
at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source)
at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)
at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
.

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 26го сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Даже неглубокие знания заграничного языка могут подсказать, что скорее всего УТМ по какой то причине не видит ключ для ЕГАИС. Вам стоит убедиться в том, что ключик действительно подключен к компьютеру и горит (или моргает) его лампочка. Если ключик действительно подключен и лампочка горит, то отключите ключ от компьютера и снова его подключите — через несколько минут ошибка, как правило, исчезает.

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная, наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если Вам сложно диагностировать ошибки УТМ и тем более их исправить, то можете обратиться к нашим специалистам за помощью . Обычно у нас на исправление этих ошибок уходит от 5 минут до 1 часа (в зависимости от скорости вашего Интернет соединения и сложности ошибки).

А если проблема не в УТМ а в ключе для ЕГАИС?

Даже если проблема в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ можно будет понять в чем именно состоит проблема — закончился сертификат, или пин-код заблокирован, или «сломался» ключ.

А еще примеры будут?

Будут, обязательно будут. Как появится время — напишем и дополним, пока больше времени уделяем Клиентам, чем статьям.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» .

Проверяем разрешения в свойствах исполняемого файла и возможную блокировку файла

Windows не удается получить доступ к устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.

Первое, что следует проверить при возникновении ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» — актуальные разрешения на выполнение этого .exe файла.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте свойства .exe файла, который вы пробуете запустить (не свойства ярлыка, а именно исполняемого файла .exe), для этого нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
2. Перейдите на вкладку «Безопасность». Если вкладка отсутствует, возможно, файл находится на томе с файловой системой FAT32 и этот раздел инструкции вам не подходит.
3. Выбирая пользователей в списке «Группы и пользователи» проверьте, включен ли запрет на чтение и выполнения для Администраторов или конкретно для вашего пользователя.
4. Если такой запрет присутствует, нажмите кнопку «Изменить», а в следующем окне либо снимите отметку «Запретить», либо установите отметку «Разрешить» для нужных пользователей и групп.

Если файл был загружен из Интернета, на всякий случай зайдите также на вкладку «Общие» в свойствах .exe файла и посмотрите, нет ли там сообщения «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера».

При наличии такого уведомления, разблокируйте его, установив соответствующую отметку и применив настройки.

По завершении изменений, примените настройки и попробуйте снова запустить файл, который ранее не запускался для проверки, была ли решена проблема.

Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске .exe с флешки или другого USB-накопителя

Если все программы, за исключением тех, что расположены на флешке, карте памяти или внешнем жестком диске исправно запускаются, причиной могут служить политики доступа к съемным запоминающим устройствам.

Решением в данном случае будет следующий путь:

1. Если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 версий Профессиональная, Корпоративная или максимальная, нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. Для домашней редакции Windows перейдите к шагу 5.
3. Откроется редактор локальной групповой политики, в нем перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам». Обратите внимание на значение политик «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками.
4. Если среди них есть включенные, дважды нажмите по таким политикам и задайте «Не задано» или «Отключена», примените настройки.
5. Повторите то же самое для аналогичного подраздела в «Конфигурация пользователя» и перейдите к шагу 9.
6. Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
7. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
8. Если внутри него располагается подраздел RemovableStorageDevices, удалите его.
9. Проверьте наличие аналогичного подраздела в HKEY_CURRENT_USER, удалите его в случае, если он присутствует.
10. Обычно настройки вступают в силу сразу, однако USB накопитель потребуется отключить и подключить заново.

Политики ограниченного использования программ (SRP) и политики безопасности

Редко, но случается, что причиной рассматриваемой ошибки являются настроенные политики ограниченного использования программ либо локальные политики безопасности.

Проверить наличие политики ограниченного использования программ можно с помощью редактора реестра (случается, что когда они установлены сторонним ПО, в редакторе локальной групповой политики они не отображаются):

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестра
3. Посмотрите, присутствует ли в нем подраздел safercodeidentifiers. Если да — политики SRP включены и у вас есть два основных варианта действий.
4. Более щадящий (особенно если речь идет не о вашем личном компьютере) — изменить значение параметра DefaultLevel в правой части редактора реестра на 40000, применить настройки и перезагрузить компьютер.
5. Целиком удалить подраздел codeidentifiers в safer и перезагрузить компьютер.

Аналогичную ошибку могут вызывать и настроенные политики безопасности (посмотреть можно в secpol.msc — Локальная политика — Параметры безопасности.

В частности, когда речь идет о пользователе в домене, причиной может быть включенный параметр «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора».

Блокировка запуска файлов возможна из-за антивирусных программ

Антивирусы могут помещать подозрительные файлы, особенно если речь идет об играх из сомнительных источников, в карантин и блокировать их запуск.

Таким образом появляется сообщение «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту».

Проверьте лог-файл (журнал) вашего антивируса или другого ПО безопасности, не находится ли запускаемый файл в списке найденных угроз.

Также можно попробовать просто временно отключить антивирус, если вы уверены, что файл — не заражен вирусом. Рекомендуется проверить его на VirusTotal.