Ihads.ru

Все про недвижимость
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Проблемы с газовым котлом. Куда обращаться

Когда газовые котлы начинают коптить, сильно шуметь, недостаточно нагревают теплоноситель и перестают включаться, не пытайтесь реанимировать их самостоятельно. Будет только хуже.

Ваша задача – найти авторизированный сервисный центр (АСЦ). Убедиться, что у него есть сертификация на гарантийное и постгарантийное обслуживание, и подать заявку.

Почему АСЦ, а не ближайшая ремонтная мастерская?

Ремонт по гарантии в АСЦ делается бесплатно, если поломка случилась по вине производителя. Вы сэкономите на оплате выезда мастера, ремонтных работах, комплектующих.

Технику приводит в порядок специалист, прошедший обучение в специальных центрах Bosch. Диагностика ведется по протоколу производителя, чтобы точно определить причину поломки и правильно подобрать решение проблемы.

Оригинальные запчасти в постоянном доступе. Редко используемые детали поставляются со склада регионального представительства.

Если АСЦ признал ваш случай негарантийным, ремонт придется делать за свой счет. Чаще всего причиной становится несоблюдение условий эксплуатации. Например, некачественный теплоноситель или перепады напряжения в сети.

Как быть, если АСЦ нет в городе

Переходите на сайт производителя и найдите список всех авторизированных центров. Выбирайте ближайшего и оставляйте заявку. Производитель даст вам ответ в срок не более 10 рабочих дней.

Какие документы нужны для сервиса по гарантии

гарантийный талон с датой подключения котла;

акт установки и запуска с датой, печатью, подписью мастера;

Если документы потерялись, все равно обращайтесь в АСЦ. Но в этом случае гарантийный срок будет рассчитываться с момента выпуска котла.

Если качество услуги вас не устроило, свяжитесь с руководством АСЦ, а при неразрешенной ситуации – с производителем. Вам предложат услуги другого сервисного центра или разберутся с причиной отказа.

Чего делать не стоит

Покупать запчасти самостоятельно. Котлы модернизируются, поэтому существует риск купить неподходящую деталь и потратить деньги зря. Мастера АСЦ подберут запчасти по каталогу и обеспечат их доставку.

Читайте так же:
Ввод показаний счетчиков газа по лицевому счету

Все срочные вопросы адресуйте на «горячую линию» представительства Bosch – тел. +8-800-200-02-03.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector