Обзор счетчиков посещаемости для магазинов и ТЦ

Обзор счетчиков посещаемости для магазинов и ТЦ

На сегодняшний день в России уже не осталось сетевых ритейлеров и крупных девелоперов, которые не используют системы подсчета количества посетителей на свои объектах. При этом спрос на качественную аналитику о поведении посетителей только растет. На рынке присутствуют различные технологии подсчета, десятки производителей и сотни поставщиков решений. Как не ошибиться и сделать правильный выбор?

Сначала давайте разберемся, какие данные ритейлеры и девелоперы собирают о посетителях магазинов или торговых центров. На первый взгляд только количество посетителей. Но это далеко не так.

Таблица №1. Какие данные собираются о посетителях в магазинах и торговых центрах?

Масштаб и детализация собираемых данных поражает. Если раньше мы ждали от счетчиков посетителей только подсчет трафика, то теперь различные системы подсчета могут поставлять данные о количестве уникальных посетителей, частоте визитов, поле посетителей, их возрасте и даже уровне дохода.

Именно разнообразие задач по подсчету и аналитике пешеходного трафика для магазинов и торговых центров обусловливает применение различных технологий подсчета и аналитики.

Проверка сайта в «Яндекс.Метрике»

Начнём с азов – с собственного ресурса. Если вы считаете, что вода в этом бассейне вам по пояс, переходите сразу к следующему разделу. Для меня же, каким я себя помню на этапе базового ознакомления с SEO, эта информация была ценной.

Если стоит «Метрика», узнать, какая посещаемость, становится формальностью. Достаточно вывести на экран список доступных счетчиков, пройдя по этой ссылке. В перечне увидите статистику по визитам (1), просмотрам (2) и посетителям (3).

Нам важен именно показатель «Посетители» (3), поскольку и визитов, и просмотров мы можем накрутить собственноручно и до бесконечности.

Заметим, что в перечне счётчиков отображается только статистика по дням. Если вы хотите ознакомиться с динамикой «посещалки» по неделям или месяцам, нужно действовать так:

• Заходим в счетчик «Метрики».
• В вертикальном меню выбираем «Отчеты» и проходим по пути «Стандартные отчёты» — «Посещаемость».

И вот здесь уже можете «шаманить» по полной – выбрать период, за который нужно проверить сайт (максимум – 1 год), и детализацию (по суткам, по неделям или по месяцам). Вот так, например, выглядит понедельный график за год моего блога:

На твоём сайте нет счётчика «Метрики»? Что ж, тогда рекомендую его поскорее разместить. А пока проверить сайт можно одним из способов, которые я опишу ниже.

Как проверить посещаемость сайта с помощью онлайн-сервисов?

Проверять количество посетителей на сайтах конкурентов можно не только с помощью информеров, но и с помощью специальных онлайн сервисов, которые для расчета трафика используют как собственные ресурсы, так и статистику из других источников.

SERPSTAT

Один их лучших сервисов, которые вы сможете найти в интернете. Многофункциональная платформа для интернет-маркетинга. С помощью SERPSTAT вы сможете узнать, по каким запросам и на какие страницы сайтов конкурентов приходит трафик, также есть возможность анализировать ключевые слова, воспользоваться поисковой аналитикой, отслеживать позиции сайтов по запросам, сделать аудит сайта и многое другое.

Сервис реально крутой с кучей возможностей, однако, банальную посещаемость сайта узнать гораздо проще в других местах. Например, на сайте PR-CY.

Очень популярный сервис. Его я нашел благодаря запросу анализ сайта. Как правило, PR-CY располагается на первых позициях по данному ключу.

Основателя, как я понял, зовут Игорь Львов. У него есть открытая страница на Фейсбуке. Помимо комплексного анализа a.pr-cy.ru предоставляет возможность купить/продать сайт, задать вопрос на форуме вебмастеров, почитать интересные статьи.

После проведения анализа посещаемость будет отображаться вот таким вот образом:

Подсчет посетителей pr-cy производит на основе собственных алгоритмов. То есть отображение количества посетителей за день, неделю, месяц не зависит от того открыт ли счетчик или закрыт. Возможно, данные не всегда точные, но, как правило, расчеты верны.

SimilarWeb

Иностранный сервис детального анализа сайта. Прописываете URL любого домена и система покажет, какая посещаемость у данного проекта за месяц.

Если вы продолжите теоретический анализ и разделите данное число на 30, то получите среднее значение хостов в сутки. Касательно, молодых и неразвитых проектов могу сказать, что число посетителей менее 5000 человек в месяц, будет отображаться, как на скриншоте, то есть вы не узнаете точной цифры.

Alexa Rank

Авторитетный сайт, благодаря тому, что существует показатель Alexa Rank, который дает понять насколько раскручен тот или иной интернет-ресурс.

Чем меньше значение alexa rank в мировом эквиваленте и на территории вашего государства, тем лучше.

Если вы запускаете анализ сайта и это ресурс потенциального рекламодателя, то низкие значения алекса будут очень кстати. Однако, следует понимать, что цифры алекса ранк не всегда объективные и временами колеблются. Но при этом, это важный показатель, который так или иначе отображает уровень популярности проекта.

Вот ссылка для проведения анализа http://www.alexa.com/siteinfo/site.ru?

Посещаемость узнать вы не сможете, но есть фишка под названием сравнение. Вы должны посмотреть на свой или любой другой ресурс с открытой статистикой и зафиксировать посещаемость, а также проверить алекса ранк. Далее анализируете необходимую вам площадку и сравниваете значение алекса. Если показатели равны, то и посещаемость одинаковая, приблизительно. Если у вашего сайта алекса больше, то соответственно у закрытого ресурса посещаемость больше.

Сервис аналитики SimilarWeb

Сервис SimilarWeb выкупает статистику у сервисов аналитики, провайдеров, расширений браузеров (тулбаров) и разных программ, которые люди себе ставят на компьютер.

Там где нет прямых данных, используется машинное обучение и прогнозирование, чтобы построить модель посещаемости по известным данным. Чем популярней сайт тем меньше ошибка в процентном отношении.

3. Плагины и софт

Как и говорилось выше, плагины только облегчают доступ к тем или иным данным. Их обычно разрабатывают владельцы SEO-шных сервисов для анализа конкурентов. Иногда это бывают специальные «комбайны» или агрегаторы.

RDS Bar

Практически все SEO-специалисты знакомы с этим инструментом. Это плагин для браузеров Opera, Chrome (подходят и многие браузеры на базе Chromium), Firefox. Есть классическое приложение для ПК и API для разработчиков.

Данные по посещаемости расширение в основном берёт из установленных на сайте счётчиков. Соответственно, если их нет, то и информации о количестве пользователей тоже не будет.

Плагин распространяется абсолютно бесплатно, статистику можно вызвать в браузере, находясь непосредственно на нужном сайте. Из минусов – показ рекламы.

Плагин для Chrome «SEO анализ сайта — PR-CY»

Расширение имеется только для браузера Google Chrome. Фактически реализует быстрый редирект с текущего сайта на страницу в PR-CY с анализом показателей. Использование – бесплатное.

Netpeak Checker

Программа для ПК, интегрирована со многими SEO-сервисами, позволяет анализировать все показатели сайтов из введённого списка.

Отображение данных можно настроить, записи формируются удобной сводной таблицей. После истечения пробного периода вы можете выбрать тариф Freemium и продолжить пользоваться базовым функционалом (мультидоменное сканирование и экспорт работать не будут). Платные тарифы обойдутся в 19-99 USD/месяц.

Видеосчетчики

Посетители обнаруживаются с помощью использования видеокамер. Существует три вида устройств, построенных на этом принципе подсчета:

Подсчет на основе обычных видеокамер

Подсчёт людей производится путём обработки видеосигнала – люди воспринимаются устройством как «световые пятна», отличающиеся от общего светового фона. Видеопоток отправляется на сервер, где и происходит обработка изображения. Для того, чтобы добиться максимальной точности, камера должна быть установлена на потолке над проходом и направлена вниз.

• Отсутствия алгоритмов позволяющих производить подсчет целевого трафика (зашел, но не прошел, ходит по линии подсчета)
• Принципа подсчета- если фигура в камере больше заданных параметров- человек не будет посчитан, если меньше (ребенок)- будет учтен как платежеспособный посетитель
• влияние солнечных лучей и плотности трафика на точность подсчета

Оценка технологии: Этот вид подсчета появился сравнительно недавно. В основном применяется на российском рынке, т.к. у нас не столь жесткие законы по защите персональных данных. Пока эта технология имеет больше минусов чем плюсов, и спустя 3-4 года существования на рынке, так и не смогла зарекомендовать себя как качественное решение для подсчета посетителей.

2D видеосчетчик

Технология видеоанализа, основанная на обработке видео с цветного монокулярного сенсора, создана специально для целей подсчета посетителей.

Оценка технологии: Эта технология является хорошим промежуточным вариантом для ритейл-сетей с небольшим трафиком посетителей и ограниченным бюджетом. Но тенденция на рынке подсчета такова, что идет массовая замена 2D счетчиков на 3D счетчики, т.к. каждый процент точности в текущей рыночной ситуации имеет высокое значение. Поэтому те, кто принял решение, в качестве временного решения использовать 2D видеосчетчик, должны учитывать, что в будущем, в любом случае они захотят ее заменить.

3D видеосчетчик

Контроль осуществляется в формате 3D, технология способна отследить положение, высоту всех объектов в зоне охвата, направления их движения, форму и размеры. Одно устройство включает в себя все функции (собирает, хранит, оповещает, передает) – нет необходимости приобретения дополнительных компьютеров или устройств сбора данных.

• отдельный подсчет взрослых и детей
• исключение персонала из подсчета
• исключение вошедших, но не прошедших в торговую зону посетителей

Оценка технологии: На сегодняшний день это самое профессиональное и современное решение для подсчета посетителей, отличающееся точностью, стабильность работы и низким уровнем отказа. Но качество подсчёта тут сильно зависит от производителя данного вида оборудования. На рынке России множество компаний, называющих обычные видеосчетчики, web камеры, и кинект-технологии 3D видеосчетчиками. Мировыми лидерами в производстве 3D видеосчетчиков признаны компании Xovis (Швейцария) и Brickstream (Flir- Канада), что подтверждается сотнями тысяч установленных устройств по всему миру, в том числе в России.

На что обращать внимание при выборе программы

На рынке услуг есть много программ, но не все они подходят для учебных центров. Очень важно, при выборе программы, обращать внимание на то, чтобы кроме учета посещений были и функции необходимые для продаж:

• теги
• статусы (чтобы понимать на каком этапе воронки продаж находится каждый ученик)
• рассылка
• отчеты по воронке продаж
• отчет о доходах по каждому направлению
• интеграция с IP-телефонией, запись звонков
• задачи для администратора, контроль выполнения задач
• автоматическая запись с сайта и из соцсетей
• автоматические напоминания об оплатах

Не отдавайте своих учеников конкурентам — опередите их. Внедряйте CRM-систему Талланто и вы увеличите базу своих учеников на 10-15% уже после 3-й недели использования.